udający zegarek DIESEL jest dosyć często kupowanym zegarkiem. Ma atrakcyjny wygląd, kolorystykę i funkcje. Ale nie spodziewałem się, że mój sklep odwiedzają Węgrzy. No OK, ale że będą do mnie pisać po węgiersku to się w życiu nie spodziewałem 
, cytuję :
Po kilku miesiącach wiadomo, że najwięcej ilościowo sprzedaliśmy zegarków mówiących.
Zegarek mówiący dla niewidomych cieszył się takim powodzeniem, że niestety nie przewidzieliśmy takiej sytuacji i już dawno nie mamy go w sprzedaży. Jest niedostępny również w hurcie i nigdzie nie można go kupić.
Nałożyło się kilka spraw….
Mała ilość zaimportowana jakiś czas temu. Swego czasu sprzedaż zegarka mówiącego znacznie spadła i kolejne zamówienia były coraz mniejsze. W związku z pomniejszanymi zamówieniami Chińczycy, którzy są producentami tegoż zegarka dosyć znacząco podnieśli jego wyjściową cenę zakupu. Cóż, prawa rynku.
W odpowiedzi na wygórowane żądania chińskiej fabryki importer w ogóle nie zamówił kolejnej partii towaru by zmusić producenta do obniżki ceny. I w ten sposób zegarek mówiący powoli zniknął z rynku. Od 3 miesięcy nie dostaliśmy ani sztuki , a zapytania spływają codziennie.
W sklepie www.reloj.pl zegarek mówiący kosztował oniegdaj 42,00 PLN z dostawą.
Jak ustaliliśmy ostatnio zegarki mówiące jeśli ktoś jeszcze ma to…….
sami zobaczcie….
Zegarek mówiący
No proszę 109,00 PLN plus koszty przesyłki, czyli minimum 120,00 PLN za mówiący zegareczek…..
Nowe dostawy , które będą w lutym , będą już po całkowicie nowych cenach, ale nie wiem jeszcze jaka to będzie cena. Mam nadzieję, że nie będzie zaporowa, choć jak widać oba wystawione w tej cenie zegarki bez problemów się sprzedały.
Pozdrawiam
Tak sobie pomyślałem,….. dopieszczamy i dopieszczamy ten sklep www.reloj.pl , ale może by tak zwiększyć jeszcze asortyment sklepu o popularne dosyć zegarki TIMEX.
Jeśli myślicie, że jak mamy w Polsce amerykańskie zegarki TIMEX to żyjemy już w amerykańskim kapitalizmie i szeroko rozumiana “obsługa klienta” to priorytet sprzedawców to jesteście w głębokim błędzie i żyjecie w nieświadomości.
Troszkę odbiegnę od tematu.., ale moja klientka jakiś czas temu wróciła z Kanady i krótkiego pobytu w USA w Vegas. Sama prowadzi wysokiej klasy sklep jubilerski w centrum handlowym pod szyldem bardzo znanej w Polsce firmy. Sprzedawcy są ciągle szkoleni i naciskani na perfekcyjną obsługę klienta, a ona po przyjeździe do Polski, we własnym sklepie stwierdziła , że obsługą klienta nie dorastamy do pięt amerykanom.
Kamyczek z mojego własnego ogródka…. Zwróciła sie do mnie (nie tylko do mnie ) jedna z firm, abyśmy sporządzili im ofertę dostawy zegarków dla nich na prezenty, ale na cito, bo ktoś ich zawiódł. to było w środę. Ofertę otrzymali w środę, zegarki ściągnąłem w czwartek , a paczka z zegarkami Jordan Kerr i Albatross Multidata wyszła w piątek DHLem. Były tam i pudełka do Jordana Kerra i Albatrossa, i instrukcje obsługi i faktura i druki gwarancyjne..po prostu wszystko..i drobny prezencik:) w podziękowaniu za zamówienie.
Sprawę pilotowałem kilkakrotnie telefonicznie… aż paczka dotarła do celu.
Oto mail od Pani z firmy , która zamówiła u nas zegarki.
Cytuję :
“Wszystko jest w porządku, sprawdzone i przeliczone.
Obsługa bardzo dobra, na wysokim poziomie, nazwałabym ekspresową, trzymał Pan rękę na pulsie za co bardzo dziękujemy.
Mówmy uratował Pan jeden z planowanych naszych punktów naszego Balu Noworocznego 2010.
Zegarki będą wręczane naszym stałym pracownikom. Mam nadzieję, że będą zadowoleni jak ja i moja przełożona.
Nadmienię, iż będę posiadaczką jednego z nich.
Mogę z czystym spokojem Państwa firmę polecać innym, jeśli nadaży się taka okazja.
Z góry dziękuję.
Pozdrawiam / Regards
Magdalena F.
Buyer
S……. Poland P…. Services Sp. z o.o.” (dane identyfikujące usunąłem)
A teraz do czego zmierzam ?
Zadzwoniłem do przedstawiciela handlowego TIMEX POLSKA. Moja oferta to wprowadzenie zegarków TIMEX do dodatkowych dwóch sklepów detalicznych oraz do sklepu internetowego.
Odpowiedź przedstawiciela handlowego była z początku standardowa. “Zastanowimy się , pogadam z szefem.”
No i OK, czekam. Stary , japoński zwyczaj nakazuje oddzwonić i cokolwiek odpowiedzieć. Ale czekam, czekam…więc dzwonię ja do tegoż przedstawiciela handlowego…zero kontaktu…nie odbiera. OK, tez mi się zdarza , jak każdemu, jakaś tam sytuacja.
Za kilka godzin jest sms typu” wiem, pamiętam” .hmmm , może firmy TIMEX nie stać by oddzwonić do ewentualnego nowego kontrahenta? Nie wiem, ale po tygodniu czekania na jakąkolwiek informację z TIMEX POLSKA wysyłam również sms-em krótkie “dziękuję”.
Mija może z 15 minut i jest telefon od przedstawiciela TIMEX POLSKA generalnie z zapytaniem co to ma znaczyć to “dziękuję”?
No więc mówię, że średnio się czuję poważany jako ewentualny kontrahent, jeśli przez 10 dni nie otrzymuję żadnej w sumie odpowiedzi i taka współpraca kiepsko na początek wygląda.
Odpowiedź przedstawiciela TIMEX POLSKA była mniej więcej taka….. jak Pan do nas tak z tym “dziękuję” to nas współpraca nie interesuje , a szef i tak nie miał dla Pana czasu by odpowiedzieć na ofertę współpracy.” No i usłyszałem trzask odkładanej słuchawki. To tak mniej więcej.
Szczęka mi na podłogę opadła i koronki mi się wszystkie wysypały!
No jeśli tak sie traktuje innych przedsiębiorców, to jak się traktuje klientów???
Znaczy…sklep Wam sprzeda..jasne..ale co na przykład z reklamacjami i prawami klienta? Też będzie trzask odkładanej słuchawki?
Tak mnie to męczyło, że podzwoniłem do moich kilku sklepów, które mają zegarki TIMEX na stanie…..
“no fakt, Pan S. (o ile dobrze pamiętam) z TIMEX a taki chamski potrafi być”.
Jakiś komentarz?
Nie wiem , ale postanowiłem te informacje wysłać do mojej bazy adresowej… niech troszkę ludzi przemyśli zanim dokona zakupów.
Nono, tak to z daleka wygląda:)
Ale niestety to nie kasa… 
Opakowania do zegarków.
To opakowania do zegarków, takie zwykłe papierowe:)
Dlaczego są porozkładane po całym domu….??
Ano jak się na noc zostawi całkiem otwarte okno w samochodzie i leje jak z cebra to i sie wszystko doszczętnie zamoczy.
Nie teraz oczywiście. Teraz to by mi tylko śniegu nasypało, ale jesienią to było. Kilkaset torebek, coś koło tysiąca trzeba było po chacie porozkładac i suszi, suszi , aż się wysuszi… No bo ostatecznie w coś te zegarki trzeba przecież pakować.
Papierowe opakowania do zegarków
Papierowe opakowania do zegarków
Papierowe opakowania do zegarków
Ano wysuszyliśmy i poszły już do ludzi
Jak człowiek coś publikuje w sieci należy się liczyć z innym zdaniem czytających.
O ile treść jest merytoryczna i nie zawiera drastycznych treści i wulgaryzmów, to po prostu akceptuję wypowiedzi innych przeglądających serwis, nawet gdyby były niepochlebne. Właściwie to potrzebne są właśnie te krytyczne wypowiedzi bym poprawiał serwis na przyjazny czytającym.
Generalnie mój blog promuje sklep z zegarkami http://reloj.pl , ale nie jest z nim aż tak ściśle związany, bym nie pozwalał sobie tutaj na różne wycieczki.. Mogę, to mój blog
Ale czasem wiadomości , które dostaję mailem dobijają mnie po prostu 
.
Otóż ostatnio napisał do mnie jeden z oburzonych „czytelników” w prawie drewnianych nakręcanych zegarów szafkowych zwanych popularnie Becker . I napisał do mnie tak , cytuję : Przeczytaj całość »
Tak sobie czasem przeglądam co mi tam ludzie wypisują na NK.
Co dziwne, prawie nie ma na forum znajomków z klasy, ale dyskutujemy sobie z obcymi osobami.
Były obce, teraz są już znajome:) Poznaliśmy się w realu, polubiliśmy i mamy nowych znajomych
Ale ostatnio wszyscy narzekają na nowe funkcjonalności Naszej Klasy, jaka by to społeczność nie była.
Niedługo będzie “obciachem” tam być, tak sądzą jedni…. drugim to tylko zajmuje wieczorny czas:)
I dobrze, każdy ma swojego “konika”. Ja siedzę w zegarkach i sobie w nich dłubię.
Albo dłubię w internecie i wydłubaliśmy dzisiaj… coś takiego…
Denerwują Cię śledzikowe wpisy na Twoim koncie w Naszej Klasie??
Nie chcesz już więcej czytać wpisywanych tam wiadomości??
Mamy na to sprawdzony sposób, który otrzymasz wprost na Twoją skrzynkę e-mail. Tylko z naszym sposobem pozbędziesz się śledzika który jest zachwalany tylko przez jego twórców a przez większość klasowiczów został znienawidzony i z każdym dniem doprowadza do szewskiej pasji kolejne osoby.
Kolejny powód dla których warto usunąć z nami śledzika:
Często spotkaliśmy się z obraźliwymi, wulgarnymi i niecenzuralnymi wpisami, które często są czytane przez dzieci. Nie można pozwolić aby takie teksty, trafiały do ich młodego i kształtującego się umysłu. Nie przechodźmy obojętnie wobec tak poważnego problemu jakim jest demoralizacja dzieci, które są naszą przyszłością.
Wpisz swoje Imię i adres e-mail a otrzymasz naprawdę wartościowe sposoby na to aby uprzyjemnić poruszanie się po Naszej Klasie!
i wystarczy wskoczyć na
Zamówiłem na Allegro u sprzedawcy o nicku “BECNEL” obiektyw do mojego Olympusa E-510 nowy obiektyw. Znaczy używany, ale dla mnie nowy bo takiego nie miałem.
I teraz popatrzcie jak to spakowano…..
Najpierw był papier pakowy, potem karton. W kartonie była kostka styropianu z dwóch SKLEJONYCH ZE SOBĄ kawałków ! Wgłębienie w styropianie wyłożono gąbką i tam leżała metalowa puszka po kawie a w niej obiektyw owinięty gąbką z dodatkowymi “uszczelnieniami” z gąbki.
Na samym końcu był rzeczony obiektyw.
Mimo , iż też o to dbam, to sam bym tego tak nie spakował.Poza tym “BECNEL” interesował się losem przesyłki.
Widać więc, że za sprzedaż w internecie biorą się odpowiedzialni ludzie, których ze szczerego serca można polecać
PS. Zapomniałem , że aparat stoi na “manualnym ” ostrzeniu , stąd takie sobie zdjęcie…
Ktoś jeszcze nie jest zarejestrowany w Allegro??
Ciekawe pytanie, prawda??
Ale odpowiedź jest bajecznie prosta.
Sprzedawca wstawia towar do sklepu internetowego i w tym momencie zapomina o kosztach.
Z Allegro jest inaczej….
Czytam różne blogi i opracowania i widzę przewijające się określenie TIP.
Co to jest TIP?
Jako, że przeszłość mam kelnerską…. tak, tak Orbis Jelenia Góra 89/90 :),
to TIP kojarzy mi się z napiwkiem..
Jak pracowałem w Niemczech przy hurcie piwem (oj, to robota dla faceta !! ) to TIP też oznaczał napiwek.
Strasznie stare czasy , oj strasznie !
No więc szukam w ofertach różnych, blogach , forach a tam ciągle ten TIP.
No więc co to jest w końcu?…..
Bilans finansowy ostatnich dni:
1.- nie wiem jak to się stało, ale zatankowałem benzynę.
Ja tankuję w Super Diesel, więc szukałem bezwiednie super diesla
no i był napis na dystrybutorze super……
więc wlałem!! Człowiek zakręcony, zapłaciłem , siadam do wozu…spoglądam -widzę zieloną rączkę dystrybutora….. i szok…!!!
Sprawdzam rachunek??? Benzyna super.
k…………………………ć!
Razem z wylanym paliwem prawie 1700 PLN za naprawę i lawetę i nikogo nie można obdzielić swoją głupotą.
Od 26 lat jeżdżę i nigdy mi się to nie przytrafiło jeszcze!
2.- rozerwało mi oponę podczas jazdy. Jeżdżę do lekarza do Krakowa- niech się ten pech już skończy.
3.-Na na stacji benzynowej jak wpisywali moje dane to wysiadł im komputer,
4.- przy wjeździe na parking strzeżony na Akademię Górniczo-Hutniczą zepsuła się kasa fiskalna,
5.-na samym szkoleniu nie chciał nagrywać sprzęt Audio-Video za 150 kawałków
6.-dostałem rachunek z Dialogu i stan przedzawałowy.
Mam domowe połączenie ze swoją komórką trwające 4,5 godziny i dodatkowo 220 pln za nie do zapłacenia, nie wiadomo skąd..
Please- dobijcie mnie , bo sam nie mam odwagi.
A zegarki leżą i czekają aż wyzdrowieję… klienci na szczęście wyrozumiali i poczekają. Sklep internetowy też
Ostatnie Komentarze