Opublikowany: 07 maja 2009
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Baterie w zegarkach to stały temat…
Zwykle sprawdzamy zegarki przed wysyłką. Testujemy przyciski zegarka, iluminator (jeśli posiada), wyciągamy wałek zegarka i oglądamy każdy zegarek ze wszystkich stron, by klient był zadowolony.
Ale zdarzają się na sklepie internetowym www.reloj.pl wpadki. I tak… otrzymałem maila od “szczęśliwego” klienta, który zakupił u nas zegarek mówiący po polsku.
Cytuję : “Szanowni Państwo.Zakupiłem w waszym sklepie zegarek dla niewidomego nr.zam.74 i jeśli chodzi o szybkość realizacji zamówienia jestem zadowolony. Lecz jakością towaru jestem rozczarowany. Dostarczony przez państwa zegarek nie działał. Udałem się do zegarmistrza, który stwierdził, iż bateria w owym zegarku jest stara i kompletnie rozładowana. Wymiana baterii kosztowała mnie 12zl. Liczę na państwa uczciwość i oczekuję zwrotu kosztów baterii. Dziękuję.”
I co teraz?
Przeczytaj całość »
Opublikowany: 23 kwietnia 2009
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Coraz częściej pojawiają się informacje o zwiększającym się zainteresowaniu struktur skarbowych handlem internetowym i niedługo ma się skończyć ta hossa handlowa dla podmiotów nielegalnie sprzedających zegarki (i nie tylko) w internecie.
W zasadzie mnie to bardzo cieszy, że Ministerstwo Finansów chce pełnego i niczym nie skrępowanego dostępu do baz danych głównych portali aukcyjnych. W zasadzie na polskim rynku możemy skupić się na ALLEGRO jako głównym portalu aukcyjnym w Polsce.
Skala szarej strefy ciągle się powiększa i znacznie szkodzi wielu firmom, w tym i mojej.
Wiele osób prowadzi niczym nieskrępowaną, nieopodatkowaną i nielegalną sprzedaż choćby zegarków poprzez portal ALLEGRO.Już niedługo może być tak, że jeśli ALLEGRO nie udostępni danych uczestników transakcji, adresów, kont bankowych i innych to
Przeczytaj całość »
Opublikowany: 08 kwietnia 2009
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Rolex jest wiodącą marką luksusowych zegarków. Od ponad wieku marka była symbolem wybitnych osiągnięć i prestiżu. Rolex dodaje klasy i jest czymś więcej niż tylko zegarkiem. Jednak doskonałość okupiona jest wielkim wkładem myśli technicznej i pracy, co oczywiście rzutuje na cenę zegarka. Aby posiadać własnego Rolexa, to albo trzeba być celebrytą albo milionerem (trochę przesadziłem!).
No, ale od czego niezawodny internet.
W świecie replik zegarków Rolex, Omega, Breitling, Patek Philippe, Gucci czy Adidas
Przeczytaj całość »
Opublikowany: 16 lutego 2009
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Tak się składa, że klienci niestety nie orientują się w przysługujących im prawach, oraz że inaczej zostaną potraktowani w sklepie tradycyjnym a inaczej w internetowym. Piszę o zegarkach, ale dotyczy to każdego innego towaru czy też usługi.
Przykładowo taka kwestia, jak zwrot zakupionego zegarka bez podania przyczyny. Prawdziwej przyczyny. Bo te fikcyjne powodują napady śmiechu u sprzedawców, jakie klienci wymyślają historie żeby tylko zwrócić zegarek.
Tradycyjny sklep nie ma takiego obowiązku. I może odmówić zwrotu zegarka. Klienci zachowują się wówczas różnie. Możemy wówczas usłyszeć kim jesteśmy i nasza rodzina do iluś tam pokoleń wstecz. Często powołują się na prawa, które zniesiono wiele lat temu, lub tupią, krzyczą, odgrażają się, obiecują interwencję mediów, gazet, TV …. Przeczytaj całość »
Opublikowany: 06 stycznia 2009
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Pomimo wprowadzania różnych nowych regulacji w prawie konsumenckim nadal funkcjonuje w handlu pojęcie i instytucja GWARANCJI. Gwarancja , a właściwie oświadczenie gwarancyjne, musi Przeczytaj całość »
Opublikowany: 06 stycznia 2009
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Otrzymałem taką oto wiadomość od czytelnika bloga:
“Cześć Jurek , obiecałeś że wprowadzisz temat sprzedaży on line . W całym ” Internecie ” jest tylko o tym co może tzw . konsument , jakie ma prawa etc . Nie ma słowa o tym , jasnego i czytelnego jakie prawa ma przedsiębiorca co to sprzedaje towary w sklepach internetowych i na witrynach aukcyjnych .
Mam do Ciebie jako doświadczonego sprzedawcy i handlowca pytanie:
Przeczytaj całość »
Opublikowany: 06 grudnia 2008
Prawo w handlu, Wszystkie wpisy w blogu
Podróbki baterii znanej firmy ,znaki towarowe na opakowaniach baterii DURACELL !!!
Od dawna zgłaszałem importerowi Duracella , że nie mogę sprzedać zakupionych baterii , bo inne firmy dołują cenę !!!
Mówię niedowiarkom , że baterie DURACELL , które u nich kupiłem są zbyt drogie (mamy ustalone odgórnie ceny sprzedaży do sklepów - a sklepy ceny dla klientów ). Konkurencja sprzedaje je conajmniej o 20 % taniej , co na hurcie jest wielkością kosmiczną , gdyż zwyczajowy upust sięga 8 % . !!!!
A tu okazuje się wreszcie , że policjanci z Wrocławia znaleźli u pewnych szemranych gości coś koło 96 tysięcy baterii , których opakowania były oklejone podrobionymi znakami towarowymi ….. jakimi ?? ano oczywiście DURACELL . Policja wyjaśnia , skąd i dlaczego 
, te baterie , których wartość ocenia się na około 560 tysięcy złotych. Już pisałem o tym… , że za wprowadzanie do obrotu przedmiotów z podrobionymi znakami towarowymi, jak wspominałem , grozi kara pozbawienia wolności do lat dwóch.
Baterie miały opakowania z podrobionymi znakami towarowymi DURACELLa. Odnaleziono również maszynę do foliowania, pakowania i metkowania baterii. Jeśli by puścić ten towar na rynek, właściciel podrobionego znaku towarowego , mógłby się liczyć ze stratami rzędu 180 tysięcy złotych.
Podobnie ma się sprawa w zegarkach . Na rynku internetowym , gdzie trudno namierzyć sprzedawcę królują podróbki .
Przypominam , że za wprowadzanie do obrotu przedmiotów z podrobionymi znakami towarowymi, grozi kara pozbawienia wolności do lat 2 . Jeżeli sprawca z takiego przestępstwa czyni sobie stałe źródło dochodu, kara może wzrosnąć nawet do 5 lat.
Ostatnie Komentarze